지난 2025년 4월에 발생한 대규모 SK텔레콤 해킹 사고 이후, SKT는 고객 보호 차원에서 통신사를 변경하며 위약금을 납부한 이용자들에게 전액 환급 절차를 공식적으로 시행합니다. 이번 조치는 사상 초유의 보안 사고로 인한 고객 피해 복구 조치의 일환으로, 대상 고객은 7월 5일부터 환급 가능 여부를 조회할 수 있으며, 7월 15일부터 본격적인 신청이 시작됩니다. SK위약금 환급 조회 및 면제신청 절차, 대상 등에 대해서 안내해드립니다.
📌SK위약금 환급금 면제신청 일정 및 절차
- 대상자 조회: 2025년 7월 5일부터 T월드 앱 또는 공식 웹사이트에서 가능
- 환급 신청 시작일: 2025년 7월 15일 화요일부터
- 환급 지급 일정: 신청 후 영업일 기준 약 7일 이내 계좌로 입금
- 신청 마감일: 추후 별도 안내 (가능한 빨리 신청하는 것이 유리)
📌신청 방법 한눈에 보기
- T월드 앱 또는 웹사이트 접속
- 메인 화면의 ‘고객 안심 패키지’ 배너 선택
- ‘위약금 환급 조회 및 신청’ 메뉴 클릭
- 본인 인증 → 환급 계좌 입력 → 신청 완료
※ 미성년자, 법인, 위임 신청자는 SK텔레콤 매장 또는 고객센터(114/1599-0011)를 통해 별도 신청
📌SK위약금 환급 대상 조건은?
다음의 조건을 모두 충족해야 환급 대상에 해당됩니다:
- 2025년 4월 18일 자정 기준으로 SK텔레콤을 이용하고 있었으며, 약정 기간이 진행 중이었던 고객
- 2025년 4월 19일부터 7월 14일 자정까지 해지했거나 다른 통신사로 이동한 경우
- 통신사를 해지하거나 이동할 때 실제로 위약금을 납부한 경우
⚠️ 주의: 단순히 단말기 할부금만 정산한 경우는 환급 대상이 아닙니다.
📌SK위약금 환급 대상 제외 항목은?
다음에 해당하는 경우에는 이번 환급 정책에서 제외됩니다:
- 해킹 사고 발생 이후(4월 19일 이후)에 신규 가입, 기기 변경, 재약정을 진행한 경우
- SKT를 해지한 뒤 동일 명의로 다시 가입한 경우
- IoT, 모뎀 등 특수 회선 이용자
- 회사 측 직권 해지로 계약이 종료된 경우
- 단말기 할부금만 납부한 경우로, 위약금을 따로 납부하지 않은 사례
📌환급 금액은 얼마나 되나요?
- 고객이 실제로 납부한 위약금 전액 또는 일부가 환급되며,
- 구체적인 금액은 약정 종류 및 해지 시점에 따라 달라질 수 있습니다.
- 7월 15일부터 T월드 앱에서 상세한 환급 금액을 확인하실 수 있습니다.
📌 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 환급 대상자인지 어떻게 확인하나요?
A: 7월 5일부터 T월드 앱이나 웹사이트에서 본인 인증을 통해 직접 조회가 가능합니다.
Q2. 단말기 할부금만 낸 경우에도 환급 받을 수 있나요?
A: 아닙니다. 위약금을 실제로 납부한 경우에만 환급 대상입니다. 단순 할부금은 환급 대상에 포함되지 않습니다.
Q3. 재약정했는데도 환급 받을 수 있나요?
A: 4월 19일 이후 재약정하신 경우는 환급 대상에서 제외됩니다.
Q4. 환급은 언제 들어오나요?
A: 신청 완료 후 영업일 기준 7일 이내에 등록한 계좌로 입금됩니다.
Q5. 왜 환급을 해주는 건가요?
A: 2025년 4월 SKT에서 발생한 대규모 해킹 사건으로 인해 개인정보 유출 우려가 커졌고, 이에 따른 고객 피해 최소화를 위한 보상 차원에서 통신사 변경 시 납부한 위약금 환급이 진행되는 것입니다.
이번 환급은 짧지 않은 약정 기간 동안 불가피하게 SKT를 떠난 고객에게 실질적인 보상을 제공하는 중요한 조치입니다. 환급 대상임에도 신청하지 않으면 수십만 원의 손해가 발생할 수 있으므로, 7월 5일부터 즉시 조회, 7월 15일부터 빠르게 신청하시길 권장드립니다. 이와 관련한 SK위약금 환급 조회 및 면제신청 등 더 자세한 내용은 SKT 고객센터 또는 T월드 홈페이지를 통해 확인 가능합니다.
